众包对创新组合管理产生怎样的影响?

在这篇文章中我们会深入讨论开放式创新怎样与众包,构思,市场需求和机遇保持一致,以便于在可行的创新挑战中或者《做正确的事》得到一个平衡的创新组合,这些可以通过需求导向的方法来寻求做正确事的根源。我们会用食品和饮料行业中一系列的例子说明创新的连续性。

原文:How Crowdsourcing Impacts Innovation Portfolio Management(众包对创新组合管理产生怎样的影响?)

不管是否被称为社会媒体,社区管理,生态系统,人力资本,可预测的市场,维基百科或者仅仅是被称为众包,已经有机会接触认知科学这方面对于创新战略或者项目来说是非常关键的。根据定义,众包包含了个体,或多或少的独立体,这就意味着从根本上信息的高度分散性,同时也会面临着采购,管理的挑战。开放式创新,作为众包的一个超级组合,是创新工场中重要的组成部分,同时在帮助理解分散性知识的混乱方面是非常有效的,而且还是需求和实现之间的连接点。

互联网已经对创新实践产生了深远的影响。众包已经从大企业控制小型实体方面打破了创新的平衡,运用这些创新来源已经成为创新战略的重要组成部分。顾客众包,像“我的星巴克创意”已经开辟了识别客户需求和趋势的新途径。另一个运用众包的有效方法就是在识别技术解决方式时来满足需求,不管是顾客还是企业。需求驱动创新和开放式创新融合了这两种众包的方法。

背景:从探索到研究

首先,这篇文章提供了大背景,并设定了创新的场景,通过与开放式创新的相关教义生动说明,并且解释了开放式创新如何嵌入创新组合计划和整体的价值创造中。

需求驱动创新模型

其次,本文介绍并讨论了“需求驱动创新模型”,从另一种角度提供了一种方法即寻求尽可能的解决方案并以此满足客户和行业的需求。通过需求,而不是解决方案安排创新计划更加有效,同时在界限内的开放式创新加速了创新循环,突破了解决方案的基准水平使其远远在行业水准之上,最终考察并连接模糊性。我们会引用很多创新例子来说明需求驱动创新如何带来新的机遇和商业模式。

开放式创新所需要的关键能力

第三,本文从识别和满足现在顾客需求的视角说明了开放式创新所需要的关键能力。这些关键能力形成了良性循环,其中每一条目都从最初得到良好发展。

  1. 定义一个平衡的需求组合(优先级,预算,资源,目标…)
  2. 将需求转化成精心设计的挑战
  3. 传播挑战(内部或外部)以收集到有效的解决方案
  4. 通过理解和整合行动方案确保解决方案的清晰执行
  5. 持续监控机会,威胁,变化和趋势的信号…这些都可以用来保持组合需求(条目1)的动态性

在全篇文章中会对这些关键功能进行详细的阐述。

案例分析:卡夫如何整合开放式创新众包

自2000年以来九西格玛在开放式创新众包方面一直很活跃,并在食品和饮料行业运作了一千多个完全不同的项目,从防止融化的巧克力包装到微生物污染检测。

本文会进行案例分析,说明卡夫如何利用一个非常有效的方法进行整合开放式创新众包已解决了防止巧克力融化的方案中所面临的挑战。这个例子展示如何初步进行“识别做正确的事”可以帮助“把事情做对”,以加快识别和获取解决方案。

12年开放式创新项目管理中所总结到的经验

最后本文将会阐述九西格玛在过去12年终进行开放式创新项目管理所总结的经验教训。这五条教训包括:

  • 创建一种培育、鼓励和嘉奖开放式创新的环境
  • 定义明确的挑战和过程所有权
  • 决定相关的控制跨度,包括内部地和外部地
  • 建立现实的时间线和预算
  • 计划资源分配

我们相信未来开放式创新会有三种趋势,可以运用横向跨行业来描述:合作持续性—价值链开放式创新—创新门户网站

未来趋势

本文在消费品行业中用开放式创新的未来作为视角进行分析。食品和饮料行业和更多的快速消费品公司,像宝洁,联合利华,已经在很早就采取了开放式创新实践。他们的视角和对全球开放式创新社区的拓展已经远远超出了采购新技术,但仍然包含了对新产品和机会的研究,包装,材料和流程方面的创新。在那些公司中我们可以看到开放式创新已经融入了企业战略中,在构思流程和技术识别及收购中运用众包是有专门性的重叠的。

编辑:Erik Chang 张正明

关于作者
瑞克韦林是NineSigma欧洲部分的首席执行官。 瑞克韦林在2010年加入NineSigma,并负责NineSigma欧洲部分。 此前,瑞克韦林在为他自己的公司工作,业务主要是为荷兰和德国的高科技领域提供开放创新和专家服务。瑞克韦林带来了在德国SAP和荷兰皇家飞利浦电子等不同角色和产业的国际工作经验。瑞克持有伦敦威斯敏斯特大学交通规划和管理商科硕士学位和蒂尔堡应用科学大学交通工程学士学位。
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