如何利用突破性技术促进开放式创新的举措

许多跨国公司非常重视在最初阶段与开放式创新供应商、尤其是具备突破性技术应用的供应商的合作,以此加快企业的创新战略。这种合作可以利用组织外部的智力资源加快满足当前市场需求,并开发出新的商机。

原文:How to Accelerate Open Innovation Initiatives with Disruptive Technology

开放式创新管理者发现和利用突破性技术的好处在于公司可以快速超越竞争对手,获得加快产品上市的优势。而且,当前是应用这种方法的理想时机,因为当前的发展趋势和许多公司正在执行的“与突破性技术供应商合作”的商业模式迎合了 “客户的需求”。

“卖方市场”的时代已经一去不复返了,产品设计需要加入客户需求,技术规划也同样需要与外部建立长期的合作伙伴关系。通过合作,突破性创新技术提供者可以得到高质量的市场信息,了解知道真正的市场需求是什么,另一方面,开放式创新管理者可以更快的决定如何加快发展、或者放弃一些产品和业务;如何改进现有的产品或开发一系列新产品和解决方案。双方都可以获得收益。

开放式创新管理者利用突破性技术供应商的智力资源,可以获得新的思路,利用这些技术更好地满足市场需求。很多时候,开放式的创新管理者并没有充分认识到突破性技术可以如何应用到最新的产品和功能中去。而突破性技术供应商的专业知识能有效促进技术转化为可能的产品、加快制定解决方案。

开放式创新的基础

很多公司已经制定了有效地利用开放式的创新的规则。包括成立集中的开放式创新团体和建立开放式创新的文化,并由权威人士负责执行组织的创新战略,公司领导负责审批和决定开放的创新举措的先后顺序。公司通过理解和采用突破性技术来达到开放创新的目标。这需要一套行之有效的流程、工具和技术,将有价值的想法转化为产品雏形及最终产品。

IXL中心的董事总经理希滕德拉.帕特尔已经很好地总结了这些的规则。IXL是一个从事于创新、走向卓越和领导力提升研究的知名研究中心。

- 在某些分支领域,技术相对隔离的组织不是特别适用于开放式创新。在这些领域,通常得到的结果是技术评估和开放式创新举措可能与商业价值相脱节。在这种情况下,就会缺乏信息共享,也缺乏管理层的支持。

帕特尔先生提出的另一个重要观点是:企业开放式创新的团队不但要对技术进行评估,还要评估参与建立突破性技术合作伙伴的人员是否能建立有效的合作伙伴关系。这个关系和技术同等重要:

- 建立信任的工作伙伴关系,当事情偏离轨道时,能允许双方都有一些喘息的空间。
寻找理想匹配对象过程中的脱节

寻找理想匹配对象过程中的脱节

开放式创新管理者和突破性技术供应商如何有效地找到对方是一个挑战……开放式创新的管理者可能没有足够的渠道或专业知识来找到最适合自己的突破性技术供应商,来为自己提供最有价值的开放式的创新方案。而突破性技术供应商又缺乏洞察和有效的沟通能力,让开放式创新管理者认知到他们的价值内涵是什么,以及与他们发展伙伴关系的价值。

举个例子,一家排名财富50强的医疗保健公司负责健康创新的副总裁说:

- 我们所了解过的利用突破性技术的企业中,有1/3的企业的开放式创新举措不能有效地宣传自己的产品定位和价值内涵。 创新的措施必须清楚的体现解决方案的价值内涵。

这种情况并不少见,最可能造成这样情况的原因是缺乏对此进行准备和规划的会议。开放式创新的高管都渴望了解当前公司对创新的措施了解多少,以及如何提供一个独特的解决方案。这位副总裁补充说:

- 我敢肯定,因为存在这种脱节,我们错过了一些最先进的技术和解决方案,。此外,由于我们时间有限,没有第二次机会再来考虑一遍。

从失败中汲取经验

当突破性技术的供应商接触企业开放式创新的团队时,会犯如下错误,反之亦然。

 

企业

•找不到理想的突破性技术产品。

•“无创新”综合症…抗拒改变

•分散式开发的“很酷的技术”,没有纳入到相应的开放式创新的程序中。

•没有重要的开放式创新的领导者或过程

 

突破性技术供应商

•缺乏正确定位和寻找开放式创新管理者的技能。

•不善于表达他们的价值内涵。

•过分强调技术,对合作伙伴关系强调不够

 

还有一个产生失败的趋势就是,突破性技术供应商将他们的解决方案作为所有事务的核心。导致许多影响、改进和补充现有的系统的产品和技术被错误理解,并且可能已经被集成到开放式创新的组织之中。此外,还需要考虑到可能影响创新程序的上游和下游的供应链。

建议和规范指南

开放式创新的执行者应指定一个团队领导者掌握识别、鉴定和评估突破性技术的技能,详细规划开放式创新的优先级别。掌握和发展这些技能,你就能够超越那些号称“技术猎手”的专业顾问。

典型的情况是,提供这些具体服务的咨询公司习惯性地向在突破性技术供应商提出需求信息(RFI),有时反而会忽略理想的创新。这是因为他们过分强调竞争力,关注点过窄,对什么方案符合自己的能力都没搞清楚。

许多最好的突破性技术供应商往往忽略真实的信息要求,他们往往关注竞争对手的信息,已经形成了一套自己的获得信息的模式。在帮助企业制定开放式创新计划方面具有几十年经验的国际顾问Jay Paap说,”关键”在于发展将你的需求转化成通俗易懂的问题的技能,而不是仅仅要求一个预期解决方案。

通过直接与突破性技术供应商进行清晰而充分的需求说明,你会发现他们反应更加灵敏、合作更加开放,并经常提出惊人的解决方案。

突破性技术供应商应该学习必要的经验,以便主动接触和联系高层的开放创新管理者。

在实现目标之前要多做功课!您通常可以迅速找出企业的关键举措,这通过他们公司网站上“投资者关系”栏目就可以了解。在这里,你会发现公司状况的在线分析和股东情况介绍,以及股东大会提供的信息,你会知道什么是公司关注的重点、什么是优先级别最高的事情。

在充分了解了他们的优先级的前提下与他们沟通,才能有效地传达你的价值主张。请记住,这不只是技术的问题……开放式创新执行者也会评估与你之间你的合作伙伴关系。一旦双方已经建立了信任关系,进行了对话,开放式创新执行者才会与你确认他们希望实现的计划

理想的匹配

由尼克•恩西纳和布赖恩•吉尔曼领导的Wingu是一个擅长与大制药公司的开放式创新高层沟通的突破性技术供应商的典型代表。 Wingu 通过“实现理想匹配”的方式成功地吸引了在全球顶级制药公司负责创新的领导者。 Wingu帮助这些制药公司在全球范围内实现药品生产,在复杂的国际环境下成功地协调了大量供应商和销售商之间的协作关系。 Wingu作出的是“买”的选择,而大的制药公司是内部制造的选择。跨国制药公司试图通过自己内部的技术和软件开发团队,来应对这些挑战。 ,Wingu是详细研究了全球市场的外包制药过程,认为今天的市场发展趋势是采用高度分散的模式,这种模式有利于解决重大的挑战。 结果Wingu的定位得到了肯定和进一步加强,作为大型制药公司的重要平台—“意见”的开发中已经包含的Wingu平台。将客户的意见融入到最初的产品开发过程已经成为这些公司产品开发的DNA,通过这些工作,Wingu与这些公司高层管理人员建立了紧密的关系,确立了双方之间的忠诚度 – 这是花钱买不来的。

结束语

一旦一个理想的匹配实现了,突破性技术供应商和开放式创新团队就可以实现短期和长期的投资回报率目标。开放式创新的从业者通过规范和改进内部筛选计划作出更好的技术和产品投资决策。一个有效的程序可以探索新兴技术和市场的机会,加强内部的技能,同时更有效地应对风险。

突破性技术供应商要想保持在开放式创新过程中领先的竞争地位,就需要提供独特的价值主张,帮助预测主要市场的发展机遇,激发创新思维,引导产品/技术的投资决策。

编辑:Erik Chang 张正明

作者简介:
Robert DiLoreto是Chasm Innovations业务发展及战略咨询公司的合伙人。Robert有20多年在美国和国际上为突破性技术建立重要需求的经验。Chasm Innovations公司帮助突破性技术进行客户端验证、定位、并与全球2000家公司开放式创新管理者建立合作关系。Robert利用他开发的名为“倡议-销售”的流程帮助“C-Suite”的管理者主动参与。这个流程首先确定开放式创新的保证人,其次是沟通独特的价值内涵和战略合作伙伴关系,重点针对举措。

 

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